De acanthe-ervaring
ONZE DIENSTEN
Om u te begeleiden op uw traject
ONZE DIENSTEN
NAVIGATIE - De site Acanthe
In onze webshop vindt u een ruime keuze uit de Acanthe-collectie, evenals onze speciale aanbiedingen.
Om uw zoekopdracht te optimaliseren, kiest u bovenaan het scherm het tabblad dat bij uw keuze past (bijvoorbeeld Heren). Selecteer vervolgens in het menu dat onder het tabblad verschijnt het type product dat u zoekt (bijvoorbeeld Broek).
U krijgt dan een overzicht van de beschikbare producten. U kunt uw zoekopdracht verfijnen op materiaal, maat, kleur of prijs.
AANKOOP - Bestelling plaatsen
Toevoegen aan winkelmandje: klik op het product, selecteer maat en kleur, voeg toe aan winkelmandje.
Winkelmandje bevestigen: controleer de artikelen en aantallen, klik op « Bestelling bevestigen ».
Levering: vul het bezorgadres in, kies de bezorgmethode (gratis vanaf € 150).
Betaling: beveiligd via SSL, met bankpas (Carte Bleue, Visa, Eurocard, Mastercard) of PayPal.
LEVERING - Wijzen en termijnen
Levering aan huis of bij een afhaalpunt: maximaal 15 werkdagen in Europees Frankrijk, 30 werkdagen voor andere bestemmingen. De levering vindt plaats binnen 24 tot 48 uur nadat de vervoerder uw pakket heeft overgenomen. Gratis vanaf € 150.
Afhalen in de winkel: gratis afhalen in onze winkel in Rueil-Malmaison.
Leveringskosten: een vaste bijdrage aan de bestelverwerkingskosten wordt aan u aangegeven in de winkelwagen.
U wordt per e-mail op de hoogte gesteld van elke stap: bestelling bevestigd, voorbereiding, verzending, levering.
RETOURNEREN EN TERUGBETALINGEN
U heeft 30 dagen de tijd om uw artikel te retourneren. Voor het geretourneerde artikel wordt het aankoopbedrag vergoed, tenzij het artikel is gepersonaliseerd.
Het artikel mag niet gedragen, gewassen, aangepast of beschadigd zijn en moet in de originele verpakking worden geretourneerd.
Om een retourzending aan te vragen: log in op uw klantaccount, ga naar het gedeelte 'Bestellingen', selecteer het artikel en volg de instructies.
De retourkosten zijn voor rekening van de klant, behalve in het geval van een niet-conform artikel of een fout aan onze zijde. Artikelen die online zijn gekocht, kunnen uitsluitend via Colissimo worden geretourneerd: retourneren in de winkel is niet mogelijk.